Condiciones de envío

Las condiciones de envío de los pedidos varían en función del tipo de producto del que se trate. Debido a la gran variedad de productos disponibles en nuestra tienda, el plazo de envío es diferente.

Como norma general, el 50% de los pedidos son entregados en un plazo de 5 días hábiles, desde la tramitación del pedido. Y, el 95% al cabo de los siguientes 10 días hábiles, efectuada la compra.

Para poder conocer el estado de su pedido y la fecha estimada de la entrega, podrá solicitar a nuestro equipo el número de seguimiento del pedido. De está manera tendrá su pedido bajo control.

Los gastos de envío suponen un coste adicional de 10,00 euros por compras inferiores a 250,00 euros. Contando, las compras superiores a tal valor, con un envío gratuito. Tales cuantías son imponibles a los pedidos con envío dentro del territorio peninsular.

Los pedidos con envíos a las Islas Baleares, Canarias y el resto de países europeos cuentan con portes distintos, por lo cual para conocer el coste final de su pedido, le pedimos que contacte con nuestro equipo, bien por correo electrónico, o bien por teléfono.


Condiciones de devolución

Sabidas las condiciones de envío, en caso de no quedar satisfecho con su pedido, podrá proceder a la devolución del mismo. Las devoluciones deberán ser realizadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Y, deberán estar acompañadas de la factura original del mismo.

Los costes adicionales que surgieran de la devolución correrán a cargo del cliente, conforme a la Ley 7/1996, de ordenación del comercio minorista. Asimismo, en caso de cualquier otra incidencia o reclamación, le pedimos que se dirija al Servicio de Atención al Cliente, mediante llamada telefónica o correo electrónico.

Finalmente, las devoluciones deberán de remitirse, con el mejor embalaje posible, para evitar posibles daños del producto, a la siguiente dirección:

Travesía Camino Ingenio, nº 1

04770 – Adra, Almería

(Viktor Holubets)